云鲸智能是一款用于提升云鲸拖扫一体机器人使用体验的应用。借助它，用户能够远程操控机器人，还能为机器人解锁更多进阶功能。用户购买云鲸拖扫机器人后，通过该软件可以管理机器人、制定专属清洁方案，也能在软件上设定机器人的打扫区域，从而优化使用体验，感兴趣的朋友不妨来试试！
秉持“让机器人服务全球家庭”的使命，助力更多人畅享科技创新所带来的智慧生活。
我们为购买过科沃斯机器人产品的用户提供完善的售后服务，用户可通过在线渠道兑换机器人的各类耗材。
也可以在线查阅机器的使用说明书等产品资料，若产品发生故障，也可以直接在平台申请报修。
未来，云鲸智能将进一步拓展售后服务范畴，致力于为用户带来更优质、更全面的服务体验。
【定时预约】一周内随时可清扫;
【设备操控】支持方向控制,清扫模式个性化设置;
【设备定位】可查看设备清扫面积、清扫时长数据;
【清扫记录】查看设备清扫面积、清扫时长数据.
Q：前三次使用是否需要充电十六小时？
A：锂电池具有随用随充的特性，不存在记忆效应，充满电后即可使用，无需等待十六小时。
Q：无法开机怎么办？
A：1、电池电量偏低，请先将设备放置在充电座上充电，之后再进行使用。
2、当环境温度低于0℃或高于50℃时，设备无法正常工作，请在0至40℃的环境中使用。
Q：清扫中途电量不足回充但未续扫
A：1、请确认主机没有开启勿扰模式，一旦开启此模式，设备将不会继续扫描。
2、手动回充或将主机放回充电座不会续扫
Q：定时清扫不生效是怎么回事？
A：或许是电量不够，得等剩余电量超过20%，定时清扫功能才能启动。
Q：一直在充电座是否耗电？
A：当主机一直处于充电座上时，是由充电座为其供电的，此时主机处于休眠状态，能耗非常低，同时电池也会进入休眠状态，以此来维持最佳性能。
Q：发现清扫能力下降或出现掉灰？
A：1、尘盒已满，请清理尘盒。
2、滤网已被堵塞，请清理滤网。
3、主刷被异物缠绕，请清理主刷。
Q：行为异常怎么办？
A：先关机再重新开机，要是这样操作后还是没恢复正常，那就试试重置系统或者恢复到出厂版本。
1、指令发布功能支持用户在软件内快速发布个人相关指令，这些指令会直接传输至机器人终端。
2、状态检测功能支持用户直接在该软件内查看机器人的运转状态，相关信息能够直观地呈现在用户眼前。
3、模式选择功能能够提升用户操控机器人进行打造作业的效率，用户通过选择不同模式，可使机器人切换至对应的工作模式。
4、面积探测功能允许用户操控机器人对家中实际面积进行探测，探测得到的面积数据会由机器人在终端进行保存。
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