山东政务服务平台，即大家熟知的“爱山东”，由山东省大数据局主导搭建。它通过打通各级各部门分散的移动端政务服务通道，了企业和群众“办一件事跑多个平台”的难题，真正实现“手机在手，办事无忧”，让政务资源高效共享。平台整合了公安、社保、医保、教育、民政、市场监管等领域的高频服务事项，以及身份证、社保卡、医保电子凭证等常用电子证照的申领功能，为企业和群众提供多元化、便捷化的服务体验。目前，我市社会保险、人事人才、就业服务等多项人社业务已全面接入“爱山东”平台，诚邀全省广大群众通过该平台办理相关人社业务，并欢迎大家提出宝贵的意见和建议。
1、注册与认证操作步骤如下：首先进入主界面，点击底部导航栏的“我的”选项；接着找到页面左上角的“注册”按钮并点击，进入注册登录界面；随后选择“个人用户”身份，输入日常使用的手机号码，点击“获取短信验证码”；最后输入收到的验证码，点击“登录”即可完成。
2完成账号注册后，还需要进行实名认证才能继续使用。具体操作是先进入个人中心页面，找到顶部的个人信息区域并点击，接着在展开的选项中选择实名认证入口，按照页面给出的指引依次填写必要的身份信息，最后完成人脸识别环节，这样就完成了实名认证流程。
用户可在各部门功能事项列表里查找业务事项，此处我以人社服务为例进行说明，其他业务的操作方式是一样的。
1、登录系统进入首页后，在页面左上角选择“菏泽市”。接着点击页面中部菜单区域的“查看全部”选项，具体操作位置可参考下图：
2、进入“我的应用”界面后，点击左侧的“社保医保”功能选项，即可办理养老保险关系转移、社保待遇认证、失业金申领、社保卡补换、社保信息查询、个人参保缴费证明查询打印、参保人员失业保险关系转移证明打印、社会保障卡应用状态查询等业务，具体可参考下图：
3、点击“创业就业”功能选项，可办理高校毕业生灵活就业社保补贴查询、档案存档变更、档案证明、流动人员档案接收、流动人员档案转出、职业技能培训机构查询等业务。
1、【信息服务】
对接各级政府门户网站，提供最新资讯“随手看”服务
2、【办事服务】
与各级政务服务平台实现对接，为用户提供政务服务办事引导、进度查询等可在移动终端上操作的“掌上查”服务
3、【便民服务】
对接各级应用系统，提供水、电、煤、暖等热点便民缴费，机动车罚款缴纳，缴费纳税等“即时办”服务，还提供丰富多样的查询服务，方便居民查询个人社保、公积金、公共信用名单、教育考试成绩等信息。
4、【互动服务】
对接各类咨询服务系统，提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务
5、【个人服务】
通过对接省统一身份认证平台，我们推出了与个人事项相关的“我的”办件等“贴身行”服务。过去办理业务往往需要携带大量证件材料，而到11月底，30余项电子证照将全部实现亮证功能。这些电子证件都可以通过“爱山东”平台领取，目前已提供电子驾驶证、电子身份证、电子出生医学证明、医护人员执业证书等多种电子证照，它们将有效解决市民出门忘带证件的困扰。
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1、优化用户体验
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