新售后作为企业级售后管理平台，致力于助力企业推进售后服务的智能化转型进程。这款软件整合了工单管理、客户报修、智能派工、库存管理、数据统计等多元功能，不仅支持多渠道报修，还配备了地图派工、实时进度追踪、财务结算等实用模块。借助全流程的闭环管理模式，能够切实提高服务效率，减少企业运营成本。现在就选择新售后，感受高效便捷的售后管理体验吧！
1打开应用程序后，找到并点击注册入口完成账号开通流程，随后系统会引导进入新用户指引环节，此时可根据需求选择发起新的企业主体创建或申请加入已有的企业组织。
2在面向新用户的引导界面中，找到并点击用于建立新企业主体的功能入口，进入对应的信息填写页面后，依次录入企业名称、所属行业等必要内容，最后完成提交操作即可完成新企业的创建流程。
3、进入企业创建页面后，完善各项企业信息，选定所属区域及使用目的，点击“立即创建”按钮，即可完成企业的搭建流程。
1、跟单功能：可实现预约工单时间、师傅上门签到、工单信息实时更新等操作，助力用户随时随地掌握工单进展，提升管理协同效率。
2我们提供多样化的下单途径，涵盖微信、手机端及电脑端等多种方式，以满足不同场景下的下单需求，让操作更加便捷灵活。
3在数据层面，系统支持对服务工单从发起至闭环的全链路数据进行整合生成，能针对工单流转中的各个关键节点自动沉淀对应的业务数据，便于用户快速检索工单详情、追溯历史处理轨迹，同时可基于这些数据开展多维度分析，为挖掘客户潜在需求、实现客户资源的再次开发与价值转化提供数据支撑。
4、反馈机制：建立双向反馈通道，既支持客户对服务工单处理过程进行反馈，也允许服务人员对工单执行情况发表看法。通过收集客户对服务人员的评价以及服务人员对工单整体情况的评述，为后续的考核工作和数据分析提供可靠依据。
5、在订单接收环节，系统提供了短信、语音、提醒消息以及电话等多种通知方式，确保工作人员能及时响应工单，避免出现遗漏情况。
6、工单管理：涵盖家电维修、清洗、安装，家政服务，门窗、卫浴安装以及装修装饰等各类工单的综合管理。
7、适用场景售后服务：涵盖家电、大型设备、家具、卫浴、厨具、指纹锁、智能设备、安防监控等领域的售后服务。
8在任务分配环节，系统提供了多种灵活的派单方式，包括人工手动指派、系统自动分配以及通过工单池让相关人员主动抢单等功能选项，以此提升派单的整体效率。
1、用户能够清晰了解工单的类型、任务、进度、质量等过程信息，还可以依据公司需求生成报告与数据分析，为后续业务决策提供参考依据。
2企业可通过电话、邮件、移动端等多元渠道进行工单管理，有效提升接单效率与响应速度。
3、用户能够在应用里清晰查看所有工单的状态、共享的数据以及相关事项，这样有助于及时处理问题，同时也方便梳理整个业务流程。
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