为了顺应信息化时代的发展步伐，提升市民的办事效率，石家庄市政府推出了“掌上石家庄”这款软件，专门供石家庄本地居民使用。该软件旨在推进民生服务、城市治理、产业服务等场景的建设，进而提高公共服务的均等化、普惠化与便捷化程度。作为一站式的市民服务平台，软件涵盖了出生、教育、医疗、出行、养老等全生命周期的服务内容，确保不同年龄段的用户都能享受到贴心满意的服务。
此外，为了进一步提升民众生活的便捷度，我们整合了各部门、各领域现有的公共服务入口，打通数据壁垒，集成各类公共服务选项。目前，该软件已对接民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等37家单位的服务事项，用户足不出户即可办理生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题的130余项优质惠民服务，让生活更加舒适、简单、便捷。
用户打开后进入办事页面，可点击搜索框（下图红色箭头所指位置）
输入相关办事事项的关键字，就能智能查找出具体的办事项目。
也可以通过按部门进行办事项目查找
个人和法人可以通过右侧的切换键进行切换
具体县区可点击下图红色箭头指向的地区下拉选择键进行选择
具体办事指南可以进入办事项目详细页面中进行查看
用户在手机上打开并登录掌上石家庄应用，进入首页后点击页面中的【更多】按钮。
在新打开的页面里，找到政务办事子项里的【工程项目查询】并点击
接下来，用户便能借助页面上的搜索框，搜索自己想要查找的工程项目。
搜索结果出来后，点击进入就能查看工程项目的详细信息了
民意直通车一键反馈 全程透明 提升城市共享共建
为市民搭建一体化、协同化的公共服务平台，开辟公益举报、便民服务、紧急求助等民情民意线上反馈新途径。平台采用全流程透明的处理机制，达成智慧化的信息汇聚、分类梳理与结果反馈，保障市民提出的每一项问题都能得到跟踪、落实与回复，助力城市治理提质增效。
信用专区服务，赋能营商环境
依托信用信息共享平台，推出信用专区服务。该服务面向市民，提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等功能，同时构建诚石分体系，在公共交通、文体旅游、便民服务等场景中落实守信激励措施，以此全面优化信用服务民生的质量，强化公众的文明诚信意识，营造良好的社会氛围。
医疗健康服务，保障一生服务一生
“掌上石家庄·石i民”聚焦生活中的医疗场景，确保数据实时同步更新。面向市民就医需求，提供医院挂号预约、医保电子凭证等便捷服务，实现无卡支付，安全可靠；针对个人医保管理，支持医保就医记录、账户缴费情况、医疗账户返还明细、医保药品目录等多项查询功能；健康档案、诊疗信息及消费记录全方位守护您的健康。
【政务服务，一网通办】
打破业务壁垒，打通业务条线，推动政务信息共享与业务流程优化，为企业和群众提供跨部门的在线办事指引、预约及申报服务，从而精简办事材料、减少办事环节、压缩办理时限，助力政务服务事项全流程网上办理。
【民意直通，一键反馈】
接入12345便民服务热线，上线公益举报、紧急求助等功能，搭建民情民意线上反馈新通道。平台采用全流程透明化处理机制，达成智慧化归集、分类转办、跟踪督办、结果反馈，保障市民的每一个诉求都有跟踪、有落实、有回应，进一步提高城市治理效能。
【信用评分，一键可查】
依托信用信息共享平台，开设信用专区服务板块。该专区面向市民提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等多样化功能。此外，同步推出个人诚信积分“诚石分”，并在公共交通、文体旅游、便民服务等多个领域落实守信激励举措，以此全方位优化信用服务民生的品质。
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