《云视云视频手机安装指南》这款掌上安防辅助应用，能让用户随时掌握家中动态，支持实时查看和录像回放等功能，契合日常监控需求，方便大家通过手机端随时了解监控画面的最新状况。
云视云是一款可提供全天候远程监控服务的手机应用，具备实时画面查看、云台操控、视频抓拍以及录像回放等功能，能协助用户无论身处何地都能及时了解家庭、店铺等场所的安全状况。
手机号或是用户账号登录进入。
在设备页点击进行摄像头的添加操作。
开启应用与所用设备的蓝牙权限，借助扫码或手动操作来完成设备的连接添加流程。
云视云客服功能，主要集中在消息页面。
进入帮组与反馈页面，点击云存兑换码激活。
输入有效兑换码，完成激活。
【常见问题答疑帮助】
设备离线了如何处理?
Q1:设备离线处理方法
检查您的设备是否已处于通电状态,状态灯已点亮
若您使用的是WIFI连接，请检查是否更改过设备所处环境的WIFI设置——包括WIFI的密码与名称。如果有过修改操作，建议重新对WIFI进行配置。
如未能分辨原因，请恢复出厂设置后重新添加网络
设备支持什么类型的存储卡?
速度：支持Class4及以上等级
容量：可选4G、8G、16G、32G等规格
类型：存储卡（micro-SD卡）
分区格式：FAT32Q2：把存储卡从设备里取出来插到电脑上，电脑会提示修复磁盘吗？
这种情况比较少见，出现时，根据提示点击修复即可
Q3:观看录像回放需要拔出存储卡在电脑上看吗?
用手机就能直接查看录像回放，无需拔出存储卡再到电脑上查看。在设备列表中点击录像回放按钮，接着切换到“存储卡录像”标签页，即可查看回放内容。
多设备远程监控功能：允许添加多台监控设备，用户能够通过手机端实时浏览高清监控画面，同时还能对云台进行远程方向操控。
智能移动侦测及报警机制：拥有移动侦测能力，一旦察觉异常活动或是设备遭遇撬动情况，就会主动向手机推送报警信息。
双向语音与录像管理功能：具备实时语音对讲能力，同时支持视频抓拍、本地及云端录像存储与回放操作。
简洁界面与多画面预览：操作界面简洁直观，提供多种画面预览模式，便于同时查看多个监控点位。
全天候安防与便捷交互：实现24小时不间断远程守护，通过手机即可完成大部分监控操作，交互便捷。
跨平台兼容与安全存储方案：支持借助序列号手动添加设备，或通过局域网扫描快速接入；录像数据既能够本地存储，也可以进行云端备份，全方位保障信息安全。
需要远程看护家庭、老人、儿童或宠物的家庭用户。
适用于商铺、办公室等场所安全监控需求的小微企业主及商户。
希望借助手机对多个监控设备进行集中管理，并能接收即时报警信息的个人用户。
云视云借助稳定清晰的远程视频、智能报警以及便捷的语音对讲功能，为用户构建起一体化的移动安防解决方案。它助力用户打破地域的束缚，达成随时随地的安全看护，切实增强家庭与财产的安全防护能力。
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