消费帮扶是北京消费帮扶科技有限公司打造的综合性网购平台，用户既能选购各类商品，又能助力扶贫事业。平台设有多个专柜、专馆、专区及地方馆，用户可按需选购，同时支持企业采购，为企业提供便捷高效的采购渠道。
用户能够直接进行在线支付，省去了繁琐的线下支付步骤。消费帮扶还配备物流跟踪功能，让用户可以实时掌握所购商品的物流状态，保障商品按时送达。平台设有帮扶数据和个人中心两大核心功能模块：帮扶数据模块为用户呈现相关扶贫数据，助力用户了解自身消费行为对扶贫事业的贡献程度；个人中心模块则提供个性化服务，用户可在此管理账户信息、查看历史订单等。
消费帮扶设有客服电话4000191017，用户若在消费帮扶过程中遇到问题，可拨打该电话联系客服人员寻求解决。其始终遵循“政府引导、社会参与、市场运作、互利共赢”的原则，采用“互联网+新零售+新流通”的运营模式，借助互联网的赋能作用，助力新零售与新流通的创新发展，最终达成政府、社会与市场三方共赢的目标。
通过消费帮扶，用户能以购买商品的方式助力贫困地区发展，为当地创造更多经济机遇。这一模式还能推动贫困地区特色产品走向更广阔的市场，拓展销售路径，进而提升产品的知名度与销售额。借助消费帮扶，企业可直接与用户互动，精准把握用户需求，从而提供更具个性化的服务。同时，消费帮扶也为企业开辟了更便捷的采购渠道，有助于降低采购成本、提高采购效率。
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