热力付是专门为老年人优化打造的线上缴费应用，配备了语音播报、大字体界面以及智能客服功能，助力老年用户轻松完成供暖费用的缴纳与相关信息查询。系统具备自动退款审核机制，且支持退款快速原路退回，有效简化了操作步骤，进一步提升了使用的便捷性与安全性，让缴费和查询过程更加省心省力。
并安装后打开软件，首次打开需同意隐私权限。
同意后将跳转至登录界面，届时可通过手机号与验证码完成登录操作。
也可以选择密码登录，在登录界面找到对应的选项操作就行。
如忘记密码，可点击【忘记密码】并按流程重置。
开启语音辅助功能后，系统会自动播报账户余额及操作指引，再结合大字体的界面设计，能有效降低老年人独立使用的难度。
绑定房屋信息后，系统会智能整合水、电、燃气等多种缴费渠道，让您能在三秒内完成极速支付，从此无需再到线下排队等候。
开启用量感知自动代扣服务后，系统会依据实际使用量进行智能结算，并且在扣款前推送金额确认通知，这样能有效防止滞纳金的产生。
每期费用明细会自动生成并实时推送，同时支持阶梯计价、峰谷计价等多种模式的可视化呈现，让费用构成一目了然、清晰透明。
缴费成功后会即时生成标准化电子发票，该发票将自动同步至税务平台，您可一键导出用于报销，无需再进行线下取票操作。
配套的智能表具会每日自动回传用量数据，用户能够查看动态的热量曲线，遇到异常数据时可以一键启动智能报修流程。
系统会依据供热季的不同时段，自动适配差异化的计价规则；用量数据能够实时更新，并且支持在模拟调温模式下进行费用预估。
支持设定月度能耗预算，当费用预测出现超标情况时会主动推送预警信息，同时同步提供个性化的节能建议，以此助力用户进行科学的用能规划。
房屋空置期间，业主可直接通过线上渠道提交供暖报停申请，系统将自动完成审批流程，无需再到线下营业厅办理相关手续，既节省时间又减少奔波。
单一账户可绑定多套住宅并代缴相关费用，缴费记录按房产进行清晰分区呈现，能显著简化多物业管理的工作流程。
客服系统能够应对大部分常见咨询，遇到复杂问题时可无缝转接到人工客服，不仅平均等待时间较短，服务效率也比较高。
当遇到停热、重复缴费等需要办理退款的情况时，您可以在线提交申请，系统会快速完成审核，并将款项按原支付路径退回，整个流程既便捷又可靠。
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