德能管家是一款面向高校师生的软件，专为校园热水和洗澡服务打造。师生们用手机就能完成热水预约、扫码洗澡、账户充值等操作，还能随时查看每一笔消费的详细记录，让大家对自己的消费情况了如指掌，解决了传统校园卡使用时的各种不便。
德能管家是一款面向高校在校生的热水与洗澡服务软件，学生可便捷预约热水时段，无需在高峰时段排队等候。借助扫码功能，能迅速开启洗浴流程。此外，软件还设有详尽的账单记录模块，方便用户随时查阅消费明细，让每一笔支出都清晰可查。
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请安装最新版本，此前的问题已修复。建议您先删除旧版的【德能管家】或【智得能源】，再进行新版本的安装操作。
打开德能管家应用，进入“我的”个人中心页面，点击右上角的“退款”按钮，接着根据页面提示依次填写支付宝真实姓名、支付宝账号以及联系电话，确认信息无误后提交退款申请。（特别提醒：所填写的支付宝姓名必须与实际信息完全一致且真实有效）
你所提交的退款申请资料会由相关公司进行实时处理，处理完成后，退款金额将在15个工作日内通过支付宝转账的方式汇入你提供的账户中，请留意查收退款通知。
德能管家安装完成后，点击右上角的注册按钮。
请输入姓名、宿舍地址（需按楼栋→楼层→房间号的格式填写）、性别、学号（若无学号可填写0或其他数字替代）、热水卡号以及登录密码等相关信息。仔细核对信息确保准确无误后，点击保存按钮即可完成注册流程。
已注册用户在选择学校时，请扫描左侧二维码绑定【XXXX学院】校区。
进入“我的”页面后，把个人中心的各项信息补充完整，像姓名、宿舍地址、性别、学号、热水卡号这些都要完善。
德能管家的热水预约功能可提前设定热水使用时间，帮助用户避开高峰时段的等待。
洗澡记录功能会自动记录用户的洗澡时长与热水用量，助力用户更有效地管理用水状况。
在线充值功能让用户能随时随地为热水账户充值，账户余额也会实时更新。
消息推送功能能够及时向用户推送校园相关资讯与系统通知。
账户管理功能支持用户随时查看与管理个人账户信息及消费记录。
打开德能管家，用当前账号进行登录。要是系统支持指纹或者面部识别登录，也能通过这些方式快速进入应用。
你可以在首页或者下方的菜单栏里，找到“我的”或者“设置”之类的选项，然后点击进入。
在个人信息设置页面里，查找“安全设置”或者“绑定手机号”这类相关选项。
选择“修改手机号”或者与之类似的选项，进入到手机号的修改流程。在这个时候，一般情况下系统会要求进行身份验证，需要输入原来绑定手机号所收到的短信验证码、登录密码等信息，然后依照提示完成相应的验证步骤。
当前最新版本是v1.0.32，用户可直接通过本站获取，也能在App内的设置中找到“检查版本更新”功能进行操作。
钱包充值操作步骤如下：可通过【我的】页面或首页找到并点击【充值】按钮，进入【钱包充值】界面后，先选定充值金额，再选择合适的支付方式，随后点击【确认充值】，最后按照微信或支付宝的付款流程完成支付即可。
热水卡充值流程如下：请携带热水卡片前往对应楼栋大厅的【领款机】，将卡片放置在领款机上，点击界面中的【卡片充值】选项，输入您想要充值的【金额】，接着点击【充值到卡片】并扫描领款机显示的二维码；随后您的手机会生成一个二维码，请将该二维码对准领款机的摄像头，即可完成充值金额向热水卡片的转入操作。温馨提示：充值未完成前请勿移开卡片，若24小时内充值金额未到账，系统将自动把款项退回您的钱包。
把热水卡放置水表即可进行洗澡。
热水卡金额用完后，请自行在领款机上领取，直至钱包金额转完，再进行充值。
用户无需再携带传统校园卡，只需通过手机就能完成热水使用和洗澡服务；软件支持微信、支付宝等多种支付方式，还能提供详细账单记录，让用户清晰了解自身消费情况；其界面简洁，用户可快速找到所需功能；常见问题解答功能则能为用户提供及时帮助，助力他们迅速解决使用过程中遇到的问题。
热水卡充值问题：充值后热水卡未到账？
答：在充值尚未完成时，请不要将卡片拿开。要是24小时内卡片仍未到账，系统会自动把款项退回钱包。
设备连接问题：无法通过蓝牙连接洗澡设备？
答：请先确认手机蓝牙处于开启状态，并且手机与洗澡设备之间的距离要比较近；另外要检查洗澡设备是否接通了正常电源，还可以试着把设备和手机蓝牙都重新启动一下。
故障报修问题：设备出现故障如何报修？
答：打开“德能管家”应用，点击“关于”选项，接着选择“故障报修”，之后再选定“报修故障”的具体类型就可以了。
余额查询问题：如何查看热水卡余额？
答：您可以通过“德能管家”的“我的”页面或者首页，点击“余额”选项，就能查看热水卡的剩余金额。
退款问题：毕业生如何申请 余额退费？
答：启动“德能管家”应用，进入“我的”个人中心页面，点击右上角的“退款”按钮，依据提示准确填写姓名、账号和联系电话后提交申请，退款会在15个工作日内汇入所提供的账号中。
增加了充值功能兼容性优化。
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