中国南方航空集团有限公司推出的手机移动端航旅出行一站式解决平台应用是南方航空，它依托从航司各部门数据源头获取的动态航班信息，为旅客用户提供准确且及时的航班信息，同时融入导航、选座值机、航延证明及旅客反馈等全流程元素，提供全程个性化的数据信息服务。
同时，南方航空依托上述数据信息，向旅客推出手机在线机票预订服务。旅客在相关应用中查询到航班信息后，就能直接在线预订机票，预订过程中还可同步办理儿童及婴儿机票的预订手续。机票预订成功后，旅客可通过银联卡、支付宝、微信支付等多种支付方式完成付款，享受便捷且安全的支付体验。
用户通过南方航空预订机票后，可在平台上进行在线值机。值机过程中，旅客能办理电子登机牌，还可在线选择心仪座位，既省去排队候机的时间，又能挑选到满意的座位。完成值机后即可顺利登机，登机后南航还会提供餐食预订、机上WiFi、酒店预订、行李取件等飞行途中及落地后的服务。
另外，南方航空还为南航明珠会员提供注册与登录功能。会员登录后，不仅能进行账单查询、里程查询等基础服务操作，还可享受机票兑换、优惠订票等丰富的会员专属优惠服务，有相关需求的用户可在本站使用这些功能。
机票预订——可通过掌上渠道预订国内、国际的单程或往返机票，同时支持在线办理退票、改签及升舱等服务。
航班动态——无论是国内航班还是国际航班的实时信息都能轻松获取，还能把感兴趣的航班添加到我的关注列表中。
办理登机牌——无需出门即可享受个性化选座服务，帮您节省排队等候的时间
会员服务——提供南航明珠会员的注册与登录功能，同时支持账单查询、里程查询等相关服务。
客票验真服务——可对南航销售的、票号以784开头的客票或行程单进行查询验证其真伪。
南航假期——境内外超值折扣度假旅游产品轻松购，自由行吃喝玩乐全无忧
我的钱包——您可以在这里查看南航钱包里的余额、常用信用卡以及优惠券等各类信息
我的餐食—头等舱和公务舱旅客可提前预定餐食，体验个性化服务
我的里程——作为明珠会员，您可以随时查看里程的详细信息，也能使用里程兑换机票。
用户打开南方航空APP并完成登录后，进入“我的”页面，点击页面顶部左侧头像旁显示的“未认证”字样（即下图中红色箭头指向的位置）
在打开的在线实名认证页面里，挑选一种认证方式点击就能开展认证，当前提供人脸识别认证、银联卡认证、微信实名认证这三种方式，下面就以第一种人脸识别认证方式为例来进行说明。
用户进入人脸识别认证页面后，先填写身份证上的姓名，身份证号和手机号（通常为登录手机号，由应用自动匹配，无需手动输入），接着点击【获取验证码】并填入收到的验证码。若用户想加入南航明珠俱乐部成为会员，可勾选对应的选项；确认所有信息无误后，点击右下角的【下一步】进入人脸识别环节，此时只需打开手机摄像头，将脸部正对摄像头，即可完成认证流程。
在上文对实名认证方式的介绍里能了解到，南方航空提供了三种认证途径。要是用户通过这三种方式中的任意一种完成了认证，之后若想修改手机号，就可以借助另外一种方式来重新认证，并且在重新认证的过程中，要保证所使用的手机号是新的。比如之前小编进行实名认证时用的是人脸认证方式，现在要是想修改手机号，就可以采用银联认证方式来重新认证。具体的操作方法如下：
进入南方航空的【我的】页面后，点击右上角的第一个设置图标（即下图绿色箭头所指向的图标）
在打开的设置页面中点击【账户中心】
接着点击【实名认证】
在打开的在线实名认证时点击【银联卡认证】
接着，在弹出的银联在线实名认证界面里，填入所用证件上的真实姓名与证件编号，以及对应的银行卡号，若觉得手动输入麻烦，也能点击界面右侧的扫描按钮来实现快速录入。填写手机号时，务必保证该手机号与在银行预留的号码完全一致，随后点击【获取验证码】，待收到验证码后准确输入，最后点击界面右下角的【认证】按钮就完成了。
若需取消值机，可进入南方航空的【服务大厅】页面，点击【选座/办登机牌】；也可点击页面右上角的客服图标（即下图红色箭头所指的图标）进行操作。
在打开的客服页面里输入“取消值机”并发送，之后在客服回复的内容中点击蓝色的链接文本【这里】
接下来按指定流程先完成航班查询，之后再进行取消值机操作就可以了。
价机票能否往低价机票改签
机票改签仅允许变更至与原票价格相同或更高的舱位，不支持变更到价格低于原票的舱位，因此不会退还差价。
机票能否免费变更
若您所乘坐的航班出现延误或取消的情况，您可享受一次免手续费的改期或退票服务。
机票改签后退票
旅客若自愿变更航班并支付了变更费用，后续若变更后的航班出现不正常情况，此时旅客若申请退票，将不收取退票费，但已支付的变更费用不予退还。而若变更后的航班正常，旅客却自愿选择退票，那么已支付的变更费用同样不予退还，已支付的票价差价则需按照客票使用规定收取相应的退票手续费。
改密收费发票的获汉连
以下款项在乘机或退票后26天内可开具电子发票:
a.机票款 b.附加服务费 c.变更退票费
若想了解哪些保险种类可通过自助渠道开具发票，可联系对应的保险公司进行咨询索取。
若您通过南航保险经纪公司购买了【保险】产品，需要开具相关发票的话，请拨打服务热线4006380380进行咨询办理。
v5.0.6版本
【优化】 1. 本次更新对稳定性与性能进行了优化提升，同时修复了若干已知问题。
【优化内容】1. 本次更新涵盖了稳定性与性能的提升，同时修复了若干已知问题。
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