北京公交一卡通是一款广受欢迎的交通出行服务软件，它依托LBS定位技术与移动互联网技术构建，为用户提供了NFC手机一卡通、电子拥军卡、乘车码、贴卡充值、卡面主题、电子发票开具、地铁及公交出行查询等多项实用功能。该软件不仅能帮助用户快速查找周边交通卡网点，随时随地方便地购买交通卡电子充值券，还支持扫码乘车、查询乘车路线与乘车记录等操作，让用户的出行体验更加便捷顺畅。
首先打开【北京一卡通】；
然后点击【更多功能】-【退卡】；
只需再选择退款渠道就行，不过要注意，新办理的卡片得等满30天才能申请退款。
公交补单：
点击选择公交乘车码；
在验证身份登录后，当您再次使用公交卡刷卡乘车时，系统会自动完成上次未结算的交易并进行扣费操作。
地铁补单：
点击选择地铁乘车码；
由于交易记录不完整，系统提示需补单，请前往地铁窗口办理记录补全手续。
【快充券】
快充券属于新型的一卡通电子充值券，用户能够直接在线完成下单支付，再通过线下的实体自助设备，采用贴卡的方式把快充券的金额充值到公交一卡通里。
【交易记录】
可以查询公交一卡通的交易时间、交易金额、交易状态等信息，从而对每一笔消费都能清楚掌握。
【卡片管理】
用户可以自由增加或删除卡片，轻松管理手中的卡片。
【网点查询】
可以按照距离、类型和区域在地图上标记网点信息，这样能让用户更方便地找到线下网点。
【最新产品】
可以第一时间获取到我公司的最新产品信息。
（一）北京一卡通乘车码开通方法：
/更新北京一卡通
注册或登录北京一卡通应用（安卓系统需为4.1.1.1及以上版本）。
开通北京一卡通乘车码
在首页依次选择“公交码”与“地铁码”，点击“立即开通”按钮，仔细阅读并同意用户协议，接着按照提示完成实名认证，就能顺利开通这两个功能了。
设置支付渠道
开通乘车码服务后，您可以在北京一卡通乘车码界面设置支付渠道，目前支持的支付方式包括微信免密支付、京东免密支付，以及一卡通个人账户和企业账户付款。
（二）北京一卡通乘车码使用方法：
乘坐轨道交通时，可提前在“北京一卡通”里打开地铁码，进出站时只需将二维码对准闸机的指定扫描区域即可通过。
乘坐地面公交时，需提前在“北京一卡通”中打开公交码；刷码时，将手机屏幕对准公交POS机的指定扫码区域；并且，上下车都要刷码。
交易查询：点击“地铁码”或“公交码”详情界面上方的栏目条，就能查询地铁和公交的乘车记录、使用范围等信息，其中地铁码还能查询月度累计优惠明细。
（三）北京一卡通乘车码适用范围：
北京公交系统中，涵盖市内及郊区的公交线路共有一千五百多条，此统计范围不包含商务班车、合乘定制等各类多样化运营的线路。
北京轨道交通：目前所有23条运营线路。
北京市郊铁路：市郊铁路S2线、市郊铁路怀密线。
（四）乘车码电子发票申请方法：
使用北京一卡通乘车码乘车后，您可以进入北京一卡通的【个人】页面，找到并点击【电子发票】选项。接下来，根据您的需求选择【公交乘车码业务】或者【地铁乘车码业务】，然后按照页面上的提示填写相关的开票信息，并勾选需要开具发票的交易记录。在确认所有发票信息准确无误后，提交开票申请即可。完成申请后，电子发票会通过邮件发送到您预留的邮箱中。
（五）温馨提示：
乘坐地铁、公交产生的消费，可在90个自然日内通过自助方式开具电子发票；若超出自助开票期限，用户需拨打北京一卡通客服热线010-96066联系客服获取发票。
（一）一卡通账户有哪些功能？
答：一卡通账户开通后，可实现账户内资金挂失、账户实名认证、在一卡通公司指定网上商城进行在线消费以及设置支付密码等功能，且该账户最多可存入4000元资金。
（二）开通一卡通账户功能，是否收费？
答：您好，开通一卡通账户功能是免费的。
（三）一卡通账户里还有余额，为什么无法用来乘坐公交、地铁、出租车，也不能进行小额消费呢？
答：您好，一卡通账户里的余额是供在线支付使用的。乘坐公交、地铁、出租车以及进行小额消费时，需要把一卡通账户内的余额圈存到一卡通卡中。
（四）什么是预制信息？
答：具体事宜请咨询一卡通客服，联系电话为010-88087733
（五）一卡通卡是否有余额限制？
答：您好，一卡通卡内余额最高为1000元。
（六）什么是一卡通账户？
答：一卡通账户开通后，可实现账户内资金挂失、账户实名认证、在一卡通公司指定网上商城进行在线消费以及设置支付密码等功能，且该账户最多可存入4000元资金。
（七）一卡通账户内余额，如何退资？
答：您好，一卡通账户里的余额无法直接办理退资业务。
（八）一卡通账户的储值额度是多少？
答：一卡通账户内最高储值额为4000元。
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