海旅免税会员购是海南旅投免税品有限公司旗下的线上购物平台，主要面向喜爱高品质免税商品的消费者。借助海南的免税政策红利，平台集合了雅诗兰黛、古驰、圣罗兰等45个大类、近350个国际知名品牌，商品覆盖美妆护肤、时尚箱包、珠宝腕表、进口酒水等多个品类，售价通常比国内市场低。用户注册成为会员就能领取专属礼包，消费时还能积累积分兑换优惠券，再叠加新人券的话，部分商品价格能低至五折。平台支持微信和支付宝两种便捷支付方式，还提供三亚、海口等地机场或火车站的自提服务以及全国邮寄服务，让用户不用排队等待。所有商品都受海关全程监管，保证正品可溯源，同时平台还有专业客服团队，能快速处理售后问题，让消费者在家就能享受海南免税购物的便利和实惠，有需求的用户可以在本站免费使用该平台。
【海量正品】
海旅免税城汇集了手表、首饰、箱包、香水、化妆品、电子产品、进口酒等45个大类的免税商品，引进了近350个国际知名品牌。该免税城依据国务院批准的离岛免税政策运营，全程接受海关监管，拥有免税品特许经营权。
【轻松购物】
手机下单超便捷，无论是三亚、海口、琼海（博鳌）的机场、轮渡站还是火车站，都能直接提货；要是不想跑一趟，也可以选邮寄到家，省得排队提货的麻烦。
【经营理念】
“欢乐购 随心游”是海旅免税城秉持的经营理念，我们会持续开拓创新、与时俱进，全力为广大消费者提供优质的产品与服务，以及安心惬意的购物体验。
海旅免税会员购无需离岛信息。作为海南免税商城的补充平台，它专门面向未前往海南或已离岛的用户，核心优势是打破了传统离岛免税购物的地理约束，用户不用提供机票、船票或火车票等离岛凭证就能直接选购商品。
该平台支持全国（港澳台地区除外）的邮寄服务，用户下单后商品能直接配送到指定地址，不用专门去海南提货。此外，海旅免税会员购拥有多样的商品品类，包括美妆护肤、时尚箱包、珠宝腕表、进口酒水等，可满足消费者不同的购物需求。
在购物流程方面，用户仅需完成海旅免税会员购平台的注册与登录操作，将看中的商品添加至购物车，随后填写收货地址并完成支付步骤即可。由于海关监管的相关规定，部分商品或许需要用户提供身份信息以进行验证，但此验证环节和离岛信息并无关联。
一、退货条件
商品需保持全新、未拆封，不影响二次销售。
提供商品三包凭证、发票等退货所需材料。
自离岛之日起30天内未完成提货的订单，系统将自动取消并办理退款；若商品存在质量问题，则不受该期限约束。
已使用过的商品、不存在质量问题的商品，还有特定品牌的商品（具体以现场规定为准），或许无法支持退货。
二、退货步骤
商品未发货时可取消订单；若商品已发货但尚未送达，可选择拒收或联系拦截；若商品已签收需退货，请登录账户进入“我的订单”页面提交退货申请，并填写退货理由及上传相关材料。
质量问题需提供品牌指定或第三方检测证明，检测费用和质量问题退货邮费由平台承担；非质量问题则由用户承担。
平台审核通过后即可办理退货，维修所耗时间不会计入退货时限。
退货成功后，7-15个工作日内款项原路退回。
v1.7.2版本
优化首页改版
安卓下载