CSGS是面向专业船舶工程师的移动端工单管理工具，它把传统线下维修报告流程全部转到线上，达成工单处理的数字化与移动化。该应用围绕清晰的工作台首页构建，使工程师能全面掌握个人任务，还可快速筛选、处理不同状态的工单，致力于大幅提高现场维修工作的响应效率和管理规范性。
这款应用是专门面向中船全球服务网络认证工程师打造的移动工作平台，主要用于处理日常的维修及服务工单。
软件首页能直观呈现工程师个人处于待处理、进行中以及已完成等不同状态的工单数量统计情况，同时还会展示关键消息提醒。
工程师能够借助应用接收新工单，更新工单的处理进度，记录维修的具体情况，还能和派单单位开展线上的沟通与反馈工作。
这款应用最突出的优势是达成了工单全流程的线上闭环管理，大幅降低了纸质单据流转以及信息重复录入的麻烦。
软件借助移动端可随时随地便捷访问的特性，使工程师能够即时响应任务、快速查询历史记录，从而提升了现场工作的效率。
它标准化的数据录入和流转格式，保障了服务过程的规范与可追溯，有助于提高整个服务网络的管理水准。
应用的工单列表支持依据派单时间、紧急程度、维修项目类型和派单单位等多个关键信息字段，开展组合式的筛选与排序操作。
软件内部整合了和服务流程相关联的消息通知中心，保障重要的工单指派、状态变动或沟通内容能被及时送达。
它的界面设计把重心完全放在工作任务上，布局一目了然，操作流程也很简短，最大程度上避免工程师把时间浪费在不必要的操作上。
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广船对服务商功能进行测试，能够详细查看客户信息、设备故障描述等内容，并且可依据要求逐步填写现场检查结果和维修措施。
完成现场服务后，要及时在工单里把状态更新为已完成或待确认，同时上传照片等必要凭证，再提交给客户或上级进行审核。
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