格力售无忧是一款专注于售后服务体验的手机应用,核心提供空调清洗与维修订单处理服务,还整合了订单数据管理、人员调度、会员数据分析等功能模块,旨在为格力服务商构建高效的售后运营体系,实现工单一键指派、订单快速响应及多维度数据统计分析。
1、安装软件并进入后,若弹出个人信息保护引导页面,直接点击同意即可。
2、登录该平台需输入手机号和密码,这样能让登录操作更直接高效。
3、点击“忘记密码”选项,即可进入密码重置界面,便于您轻松找回密码。
4、点击服务协议,其内容全面详尽,便于大家直接查阅了解具体条款。
1、支持订单创建、查看、处理、结算的全流程操作,无需切换多个平台,可实现售后订单的一站式管理。
2、可实时统计会员数据、活动数据与业绩排名,并且支持按本周、本月、本年以及自定义时间进行筛选。
3、依据订单任务量科学调配人员,同时借助业绩排名清晰展示服务人员的工作成果,以利于团队效率的管理与控制。
1、这款产品是专门针对格力中央空调的售后服务场景打造的,和格力自身的产品体系实现了深度融合,对比市面上的通用售后软件,它在适配实际业务需求方面表现得更为精准。
2、借助工单一键指派、订单快速处理功能来压缩售后响应时长,与此同时,数据统计功能还能节省人工核算的成本。
3、涵盖客户提交订单申请、服务商接单并指派人员,直至服务结束后的结算记录查询与会员数据复盘等全流程环节。
1、对所有空调清洗与维修订单进行整合,可实现订单创建、状态查看、筛选搜索以及订单完成后的结算记录查询等功能。
2、对会员数据、活动数据进行实时统计,同时生成服务人员业绩排名表,为业务提供多维度的数据支撑。
3、可新增及删除支持服务人员信息,依据订单需求定向指派工单,并且关联人员账号管理功能。