《i莞家》小程序作为一站式生活类智慧城市服务平台，整合了丰富的民生办事功能：用户既能便捷办理公积金、社保等各类政务事项，也可实时查询公交动态、缴纳房租水电等生活费用。平台覆盖了与市民日常生活息息相关的各类服务，且所有功能均向用户开放，方便大家随时掌握办事进度，高效完成所需办理的事务。
i莞家App东莞市民的智慧城市生活管家，政务办理、生活服务、本地资讯一站式搞定！指尖轻点，畅享便捷城市生活，让东莞更懂你、更贴心！
1、搜索本站“i莞家”应用并点击打开；
2、实名认证登录成功后点击“我要预约”；
3、选择“公安”业务，选择就近地点；
4、在“户政业务”板块里找到办理居民身份证的选项，接着依据自身实际情况挑选要预约的具体业务。
5、选择申请人之后选择办理时间；
6、确认个人信息准确无误后，再依据自身实际情况选择对应的办理情形。
7、查看材料后保存提交；
8、预约成功。
1、在手机端打开“i莞家”应用，点击右下角的“我的”选项，完成注册登录操作后，再进行实名认证。
2、接着进入“i莞家”平台。需先在该平台内完成实名认证，方可登录系统。具体操作是在“我的”页面中，点击“非实名”选项来进行实名认证。
i莞家认证不了可能有以下原因及解决办法：
原因：网络不稳定、信号弱或者网络连接中断，都有可能造成认证过程里数据传输出现失败的情况。
解决办法：检查设备的网络连接状态，确认Wi-Fi或移动数据处于正常工作状态。可以尝试切换网络类型，比如从Wi-Fi切换至移动数据，或者进行反向操作。
原因：若输入的姓名、身份证号码、手机号码等信息与系统中留存的记录不相符，就会造成认证无法通过的情况。
解决办法：认真核对所输入的信息，保证其与身份证、户口本等有效证件上的内容完全相符。若存在错误，需及时更正后再次提交。
原因：光线条件不佳（过暗或过强）、面部存在遮挡（比如佩戴帽子、口罩、眼镜之类的物品）、面部特征出现改变（像发型调整、化妆等情况），都有可能对人脸识别的效果产生影响。
解决办法：在光线充足且分布均匀的环境下进行人脸识别，注意不要让面部有任何遮挡，同时保持自然的表情和姿势。要是因为面部特征出现变化而使得识别无法成功，可以试着调整面部状态之后再重新进行识别。
原因：i莞家平台或其关联的认证系统可能因临时故障、维护升级等情况，导致认证功能无法正常使用。
解决办法：通过i莞家的相关渠道（比如微信公众号等），查看是否发布了系统维护公告。要是认证失败是系统问题造成的，那就得等系统恢复正常后再进行尝试。
原因：若未正确绑定手机号码、电子营业执照等账号相关信息，可能会造成认证无法顺利完成。
解决办法：在“i莞家”小程序里查看账号绑定情况，依据系统给出的提示，把手机号码、电子营业执照等相关信息完成绑定。
导致认证失败的原因可能是：设备的相机、麦克风等权限未开启，或者微信小程序的权限设置对i莞家的正常功能造成了限制。
解决办法：在设备的设置里，找到i莞家小程序或者微信应用，确认相机、麦克风这类权限都已经开启。另外，在微信中查看i莞家小程序的权限设置，允许它获取所需的信息和功能。
若需在“i莞家”APP或其小程序里更改手机号码，可参照以下步骤操作：
通过“i莞家”修改：
打开“i莞家”应用后，找到底部菜单栏，点击其中的“个人中心”或者“我的”选项。
在个人中心页面里，找到“设置”或者“账户设置”的入口，一般会有齿轮图标或者显示“设置”这两个字。
进入设置界面后，寻找“账号管理”“安全中心”或者“手机号管理”之类的相关选项。
在手机号管理页面里，点击“修改手机号”或者“更换手机号”按钮。
根据系统提示，输入新的手机号码并获取验证码，完成验证步骤后就能顺利完成修改操作。
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