椰城市民云是海口市科学技术工业信息化局研发的便民政务应用，搭建起公共服务信息平台以契合居民多元需求。它不仅能提供丰富的信息资讯，助力市民便捷生活、轻松办理线上政务，还能节省大量通勤时间；同时支持社保账户、就医健康档案、驾照、行驶证、不动产登记等个人数据查询，让市民办事更省心高效，尽享掌上政务服务的便利。
（1）社区服务：提供辖区网格员信息、社区通知、周边公共服务设施信息。
（2）个人数据服务：可查询社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等各类个人数据。
（3）智能提醒：主动推送气象预警、社保新增缴费、预防接种时间等信息。
（4）互动板块：推出民信调查、市民问答服务，搭建市民线上互动平台。
（5）实名注册：支持人工证件审核、人脸识别、公安eID、支付宝账户等多种注册认证途径。
1、个人数据一手掌握
打开市民云APP，“我的主页”里各类个人信息已清晰归类呈现。社保、公积金、个税单、交通违章记录、健康档案等多样的个人数据，市民云都会及时主动推送给用户，以满足大家的个性化需求。
2、实名认证一号通行
市民云的“实名认证”就像一张“网络身份证”，让公共服务能够“一号通行”，为市民带来安全且个性化的服务。
3、智慧城市一览无余
为市民提供贯穿全生命周期的城市公共服务，涵盖婚育婴幼、文化教育、旅游休闲、社会保障、交通出行、医疗卫生、助老养老等领域，各类主题服务伴随市民生活的每个阶段。
4、社区服务一应俱全
人和社区的联系愈发紧密，从社区菜价、实时资讯这类日常小事，到办事、文化及生活服务的预约等重要事项，市民云都能让居民无需出门，就能进行查询与预约，全方位体验社区生活的便捷服务。
1、查询信息
可以查询各类生活相关信息，内容覆盖生活的各个方面，既包含社保、医疗档案、公积金、不动产、驾驶证、行驶证、预防接种、个人信用等个人信息，也涵盖婚育婴幼、文体教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象等公共服务信息。
2、寻求帮助
在“椰城市民云”平台上寻求帮助有两种途径：其一，可通过线上渠道提交海口市“12345”便民热线投诉，把遇到的难题与诉求反馈给人民政府，由政府部门协助解决；其二，能够在线直接联系社区网格员，向他们寻求所需的帮助。
同时，“椰城市民云”的注册使用既安全又便捷，完成注册后会进行统一的实名制身份认证，提供人工证件审核、人脸识别、公安eid、支付宝账户认证等多种注册认证途径。市民凭借一个实名账户就能畅享各类公共服务。
3、生活缴费
在“椰城市民云”平台上，用户当下能够完成水费、电费、燃气费、有线费、固话费与宽带费的在线缴纳操作。具体来看，水费缴纳系统已对接海口开源水务和海口威立雅水务有限公司；电费方面连通了海南电网有限责任公司；燃气费缴纳可对接海南民生管道燃气有限公司；有线费则与中国有线海南分公司实现了连通；固话及宽带费用的缴纳目前已和中国电信海南分公司完成对接。
1、首先打开椰城市民云手机应用，输入对应的登录账户信息，完成账号登录操作。
2、登录账号成功后，点击进入“我的”页面，查看账号是否已完成实名认证（需实名认证后方可办理相关业务）。
3、先完成实名认证，接着找到页面下方的“办事”选项并点击进入，然后在办事页面里找到“主题办事”，再点击下方的“城乡居民养老保险”并进入该页面。
4、打开掌上政务大厅，找到页面下方的城乡居民基本养老保险关系转移选项，点击进入该功能。
5、进入城乡居民基本养老保险关系转移页面，查看相关信息后点击下方的网上办理按钮，进入申请办理流程。
1、第一步，打开椰城市民云应用，在界面中点击底部导航栏的“首页”选项，接着点击页面上方的“公积金查询”功能入口。
2、然后在公积金查询页面点击账户信息。
3、最后进入页面后，就能查看公积金账户余额了，具体可参见下图。
v4.0.2：
1.修复已知问题，提升用户体验；
v4.0.0：
1.新增老人关怀专区；
2.新增区县专区；
3.优化页面布局，升级互动模块；
4.修复已知问题，提升用户体验；
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