抖店通常也叫抖音小店,是专门为电商商家设计的一站式店铺管理工具。它功能丰富,能高效辅助商家在线办公,让商家轻松在移动端完成店铺管理操作。商家可以实时查看业绩数据,管理商品和订单,从而提升店铺运营效率,给用户带来便捷的操作感受。此外,商家还能及时与客户沟通,不错过买家的任何咨询,为客户提供贴心的服务。软件还拥有强大的数据分析能力,能为商家提供有价值的参考信息。在抖音小店中,一个账号可以绑定多个店铺,商家能自由切换店铺,实时监测物流异常情况并及时处理,避免出现违规问题。另外,新版抖音小店手机客户端支持手机和电脑同时登录,满足商家在不同场景下的管理需求,十分便捷;商家还可以在抖音、头条、西瓜等多个平台推广店铺,增加店铺的曝光度。
抖音小店,进入后登录账号;

进入首页,点击进入【订单管理】即可查看订单;

点击【今日业绩】还可查看订单数据趋势;

打开手机上的抖音小店进入,选择点击待售后;

在售后管理列表中,选中需要退款的订单,然后点击“立即处理”按钮。

最后在售后详情页面里,点击同意退款;

【0元入驻】:0保证金,手机极速开店
【IM消息】:主动与客户保持沟通,不错过买家咨询、下单转化的每一个商机
【通知消息】:可获取店铺规则、平台活动、订单、退款等第一手消息资料
【商品管理】:可对商品进行上下架、价格库存调整以及详情修改等管理操作
【订单管理】:支持订单管理、商品发货等操作
【售后管理】:支持处理售后等操作
【评价管理】:支持查看和回复用户评价
【抖店罗盘】:可查看核心数据指标及其变化趋势,同时也能查看直播间、商品、服务的数据详情
【直播中心】:一站式教学服务与直播诊断、配套工具相结合,全面助力商家提升直播能力
【成长中心】:掌握平台最新规则,熟悉产品全新功能,研习电商运营技巧
【资产管理】:支持资金查看、提现等操作
【店铺管理】:可查看与设置店铺基本信息,也能切换登录账号
【违规管理】:支持违规预警提示与申诉
【服务单管理】:实时接收平台发来的服务请求,并第一时间处理和解决相关问题
【包裹中心】:实时监控物流异常,及时处理避免违规
【极速退款】:支持开通极速退款,售后订单自动处
仓储管理实现智能精准化,通过优化批次生成逻辑与拣货路径规划,有效提升拣货作业效率。
协同供应链管理,一套系统可对接多个平台、多家供应商与众多分销商。
满足商家成长过程中从分销模式,逐步过渡到自营与分销并行的业务场景需求。
订单管理高效快捷,响应迅速,可轻松应对直播场景下的海量订单需求。
v12.2.5版本
本次升级优化了部分体验问题