陇工惠作为甘肃省总工会面向全省职工会员搭建的智能服务平台,整合了入会转会、12351热线、法律服务、驿站+等20多项功能,以“线上化”“常态化”的服务模式,为职工提供普惠精准的一站式服务。平台还引入了健康AI体检、消费券立减等创新模块,联合喜马拉雅等文化资源,通过会员日活动增强职工消费能力,同时实现困难帮扶、互助保障等业务的数字化办理,助力工会服务效能提升。
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1、全流程线上服务体系:可在线完成入会转会、12351热线咨询、法律服务申请等事项,推动工会业务全流程数字化办理。
2、智能健康管理系统:借助90秒AI动态检测生成专属健康报告,同时配备法律维权、心灵驿站等身心健康服务。
3、普惠消费生态构建:整合消费券发放、会员日立减优惠、银联卡券等权益,搭建职工专属消费平台以提升消费能力。
4、文化资源深度整合:接入喜马拉雅、QQ阅读等平台,推出会员福利优惠购服务,以满足职工多样化的精神文化需求。
5、阵地服务协同联动:打造涵盖工会驿站、司机之家等4317个线下网点的服务地图,达成“线上预约+线下体验”的一体化模式。
1、AI智能问答系统:整合工会政策知识库,只需输入关键词,就能实时获取困难帮扶标准、法律条文解读等精准解答。
2、动态权益推荐机制:依托用户行为数据,智能推送契合的消费券、培训课程、婚恋活动等个性化服务内容。
3、政企服务协同对接:与全省政务平台“甘快办”实现数据互通,通过同步工会业务与政务资源,提升服务响应效率。
4、互动活动运营体系:搭建知识竞赛、问卷调查、投票评选等板块,累计为职工群体提供服务超10万人次。