黑猫投诉是一款为用户解决问题的工具,用户可在线向商户发起投诉,只要收集齐足够证据就能完成投诉流程,以此维护自身合法权益,平台还会实时反馈处理进展,让用户随时了解当前状态。
1、界面十分干净,使用过程不会出现任何广告。
2、时刻向你播报结果,让你清楚当前进度。
3、功能十分丰富,既能保障自身权益,也能查看相关商户信息。
1、一些低分商户会列举出来,给用户看到避免上当。
2、每一次投诉都会被历史留存,能看到自己维护过的各项权益。
3、投诉过程都是匿名的,不会看到投诉者的名字。
1、首先进入的黑猫投诉首页面中,点击右下角我的。
2、选择一个自己投诉过的投诉案件。
3、进入投诉页面后,点击“补充投诉”就能修改投诉内容。
4、更改后即可保存,再次提交。
v3.3.0版本
1、使用过程中若遇到任何问题,可通过“我的”-“意见反馈”告知我们,我们会尽快与您取得联系。
2、支持修改头像和昵称;
3、其他已知问题优化;
v2.6.0版本
1、数码行业投诉信息填写得更全面些,商家解决问题会更方便;
v2.5.6版本
1、投诉页面样式优化
2、集体投诉邀请海报样式优化