琴易办能协助用户更顺利地处理业务，用户在该软件上遇到任何疑问都可联系在线客服，客服会迅速回应消息，力求为用户提供更优质的服务。此外，用户还能通过软件查看业务办理的实时进度，也支持催办操作。
横琴新区商务局借助广东省政务服务网的支撑，全力构建起覆盖全区的统一移动便企服务平台，其核心目标是为在横琴完成登记注册的企业，供给精准适配、个性定制且形式多元的涉企政务服务。该平台设有首页、我的资讯、我的资料等四大核心功能板块，能够为企业提供工商电子档案申请、集中办公地址续期办理、综合服务中心预约，以及区内各部门办事咨询电话查询等一系列便捷企业的服务内容。
【我要办事】
为企业提供覆盖12个部门、36个主题的23类预约服务，以及489项可线上办理的涉企事项。
【部门通讯录】
为企业提供区27个部门办事咨询电话。
【我的资料】
包含企业单位信息、预约及事项办理历史，并可随时随地查询事项办理进度。
【首页】
首页整合了推荐服务与推荐资讯两大核心功能，通过调用省统一的粤信签小程序完成登录后，即可直达广东政务服务网；面向企业提供政务服务掌上办理、工商电子档案申请、集中办公地址续期以及横琴新区综合服务中心办事预约等线上便捷服务。此板块会依据企业的标签信息，精准推送契合其需求的各类资讯及政务服务。
【我的资讯】
为企业提供各部门最新通知公告、横琴特色政策、办事指南、资金补贴等各类资讯服务，助力企业实时了解涉企服务事项的最新动态。此板块会依据企业标签，主动抓取各部门相关资讯并推送至企业。
实时公示最新政务资讯，让查看了解更加轻松便捷。
实时向用户推送最新的资讯信息以及对应的政务办理入口。
对所有经由平台接收的资讯进行记录，以便用户能够随时随地登录平台浏览查看这些资讯。
平台的页面布局简洁大方，操作简单易上手，使用起来更加便捷。
用户借助平台就能不受时间地点限制，随时上线查看更多功能服务并完成预约操作。
自动依据用户提供的筛选数据，为其推荐各类功能服务。
可以按照不同的内容来查找办事服务，例如按部门、按主题进行查找，或者直接选择资金补贴这类特定类别。
个人中心设有多种不同的项目办理记录栏，在这里不仅可以查看档案申请记录，还能查询地址续期、服务预约等历史信息。
自动呈现了热搜的标签栏，可看到创业补贴、事业补助金以及资金补助等各类搜索关键词；
我的资讯栏里设有多个不同的资讯专栏，涵盖了通知公告、横琴特色、办事指南和资金补贴等内容。
可以在线查阅自己的工商档案申请记录，随时都能调取记录的信息内容；
设置了推荐资讯与推荐服务专栏，以资讯和服务为两大推送核心，向用户推送当下最热门的相关内容。
点击打开软件后进入首页，查看推荐的服务列表
进入到我的资讯中心，选择资讯的类型并查看该类资讯
进入我的个人中心查看单位信息，现在就点击查看预约历史记录吧
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进入“我要办事”专栏，就能快速开启搜索栏，查找所需的办事服务。
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