潍柴服务管家,在日常生活中,物品损坏是常有的事,不少普通居民并不具备维修技能。这时,大家就可以通过这款软件提交报修申请,只需填写清楚待修物品的相关信息以及家庭住址,后续就会有维修人员主动上门提供服务。服务结束后,用户还能对本次服务进行评价反馈。
用户无需再拨打潍柴服务电话,(若您已注册,只需升级至最新版本就能使用该功能;若您尚未注册,可扫描文章末尾的二维码安装注册)!用户登录账户对应的是您在服务系统中注册的维修人员手机号码。
【维修拍照过程】
从服务系统获取的;如果您发现中请退出。
【通用性强,适用面广】
电控发动机全覆盖;pc、手机、平板操作系统均适应
【注册、报修流程方便】
注册流程如下:新用户点击注册按钮后,只需依次完整填写注册信息,就能完成注册并登录。
【功能强大,携带方便】
诊断;整车eol;emas;故障维修帮助;体积小巧
一键报修
产品介绍
地图服务
服务跟踪
产品维护
厂内服务
1.登录账户是您在服务系统里注册的维修人员手机号,无需另行注册,各服务站需在服务系统中维护本站维修人员的相关信息。呼叫中心完成派单后,服务站要对工单开展二次处理,将其分配给维修人员。仅主修人员能够登录系统,并对工单执行相应操作。
2.派工单(站内、站外)保外完工流程:无论派工单处于哪个阶段,均可执行保外完工操作,且不校验派工单是否完成照片拍摄与上传。结合前期服务站的反馈,为避免误操作,现将保外完工按钮调整为“三包外关闭”。
3.在维修拍照环节,需先选定“照片类型”,该类型信息由服务系统提供;若您察觉照片类型存在缺失,可退出当前界面后重新登录,系统会自动从服务器同步新增的照片类型。
4.当您登录应用时若勾选了“记住账号”选项,下次启动应用将自动完成登录流程,并直接跳转至派工单列表查询页面。
5.站内派工单处理的常规流程:维修拍照→维修完工。
6.站外派工单处理的常规流程为:出发→现场见证→到达→维修拍照→维修完工,需完成上一流程步骤后,方可进入下一流程环节。
1、轨迹查看环节新增不同轨迹显示功能,方便审核人员进行核实,可使单据审批效率提升约10%
2、借助移动端采用多种方式达成控制目标,预计可减少因虚假服务产生的服务费用超千万元。
3、维修报告审核时照片显示按照照片分类排序显示
4、新增相似轨迹、地理围栏预警功能,同时拓展服务见证材料的类型与信息维度,完善服务稽查手段,降低服务稽查的人力成本支出