驿道是一款面向狱内人员及其家属的权威线上服务平台，旨在为双方搭建便捷的沟通桥梁。用户只需完成一键注册与登录，即可实现远程“网上探监”，无需再为线下探视奔波劳顿，极大简化了家属探望流程。该平台覆盖少管所、看守所、戒毒所等多类监管场所，支持视频通话、语音通话等多样化交流形式，有需求的用户不妨体验使用。
1、现场会见预约
一键预约，无须排队取号
远程视频会见预约
让亲人帮教没有距离
2、家属在线汇款
线上汇款，告别长途跋涉
3、狱务公开
随时随地查看监管人员信息
1、支持直接查看亲情电话列表，点击对应号码即可一键拨通，让沟通交流更加便捷高效；
2、为家属提供了会见预约、视频通话、预约汇款等多种服务，可通过线上渠道处理相关问题；
3、所提供的在线办公功能十分全面，像月度考核、劳动报酬核算、监区人员调动等功能均已涵盖；
1、在线咨询与行业便民服务
点对点连线业务咨询在线审批
2、壹封家信传递亲情
代发信件线上书信信笺模版照片打印明信片
3、专属社区服务版块与交流互动
专家交流推荐分享答疑解惑知识教育在线服务
“云家书”借助“驿道”平台，家属只需通过手机就能直接和服刑人员收发信件。这些信件在经过监狱民警审核后，双方可以第一时间收到彼此的信件，相比传统寄信方式更加快捷便利，真正实现了省时又省心。
1、在本站安装驿道最新版本，打开应用后完成手机号注册，并通过实名认证来核实身份信息。
2、打开“驿道”选择“监狱”
3、选择“亲信寄语(云家书)”
4、选择“发短信”或“发视频”
5、在发信页面中选择“所在单位”，并选定“收件人”与“发件人”，输入短信内容后点击发送按钮，随后等待监狱审核即可。
在“驿道”平台首页找到“监狱服务”板块并点击进入，接着选择“亲信寄语（云家书）”选项，之后点击下方的“短信”或“视频”入口，就能在这里查看亲属寄来的信件了。
在“驿道”首页找到并点击“监狱服务”板块，接着选择“亲信寄语（云家书）”选项，随后点击下方的“短信”或“视频”入口。之后在页面上方点击“发件箱”，即可查看您向亲属发送的全部信件内容，并且能同步查询这些信件的审批状态。
掌握了这些，您就能熟练使用“云家书”功能发送家书了。
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