蓝猴ITSM是一款面向工程师打造的全方位办公服务软件。工程师借助它能够高效处理各类维修订单，实时跟进待办事项，保障工作衔接顺畅，还能精准记录上下班考勤信息，为薪资核算提供便利。
1、在线处理
支持工程师可在线接单处理报修工单，保障工作高效推进，同时协助用户梳理并汇报日常工作状况。
2、档案管理
可建立客户档案，在线记录并管理客户信息，随时查阅客户详情，便于自我管理与团队协作。
3、考勤打卡
提供考勤打卡功能，可记录上下班考勤数据，为薪资核算提供支持；同时能够随时跟进客户，了解客户的详细情况。
4、日志上报
用户能够在工作日志里对日常工作情况进行总结和汇报，这有利于团队之间的沟通与协作，还能带来便捷的日常办公体验。
-具备知识分享功能，用户能够分享与报修处理相关的知识，助力团队学习与成长，还能实时推送待处理的工单；
-可通过通知公告中心查看通知，以便及时了解公司动态与相关政策，高效处理各类办公任务。
新创建的工单消息能快速触达用户，让用户及时掌握报修信息，同时便于集中管理客户档案信息，使用起来非常方便。
-助力高效办公，优化工作效率与团队协作体验，提供便捷的账号登录流程，帮助用户快速完成登录操作。
简化客户档案管理流程，在线记录管理客户档案信息，随时查看客户详情；提供一站式IT服务管理解决方案，支持随时随地使用应用，快速提交和处理工单，实现快速响应与现场状态实时查看。
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