掌上服务就是我加工单高级版,它是一款用于工单配送管理的云平台,既适合企业对外承接订单,也能对内进行任务分配,同时还能管理任务的执行过程,并开展数据统计分析。
掌上服务是一款企业办公服务软件,在该平台上可以快速对订单进行分类管理,高效完成订单派发,并实时掌握订单状态;借助掌上服务,企业能更好地与客户沟通,从而有效提升订单完成率。

掌上服务适用场景涵盖:售后、任务、派工、接单、派单、送货、勘探、测量、维修、施工、保养、提货、保洁、家政等上门服务与现场服务。
掌上服务单据涵盖销售单、送货单、售后单、运维单、维修单、巡检单、工程单、勘探单等各类制式表单。
掌上服务是一款服务运营管理系统,可应用于售后服务、IT服务、配送服务、物业服务等场景,堪称服务运营领域的接单、派单与售后利器。
掌上服务的表单模板、审批流程均支持全面自定义,还能嵌入微信公众号,让需求与服务更紧密地衔接,既拓宽了客户导入的渠道,又降低了服务成本。系统借助工单管理、日程提醒、GPS定位、客户关系管理、配件仓库管理、设备信息管理等功能,有效提升企业的管理效率。

掌上服务系统具备一下特征:
1)全平台适配:可对接微信、微信公众号、企业微信、钉钉(支持二维码与URL两种形式);
2)自定义表单:表单的数据项、统计项、负责人以及流程均支持自定义;
3)服务型客户关系管理(CRM):可关联工单、关联号,具备客户管理、设备关联功能,支持快速检索;
4)数据分类:对工单按待办、未完成进行分类统计与分类检索。
5)智能工具类:包含时间管理系统、广告引流工具、二维码入口以及PDCA流程改进系统。
6)高端功能涵盖抢单、回访、配件管理、产品明细查询、多级选项设置、语音记录保存、结算明细核对等方面;
管理系统具备工单管理功能,同时还包含知识库、工作汇报、通知公告等相关模块。
专业
8年积累,铸就高品质服务
易用
30秒上手,简洁而不简单
协同
扁平协作,连接业务客户
服务
用户至上,专属顾问服务
版本描述:
1、系统优化;2、修复一些bug;
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