“泉城行+”是一款便捷实用的生活服务平台,用户能查找周边停车场、查询车位状态,还能借助智能导航功能,让出行更省时、省力又省心,感兴趣的朋友不妨来体验一下。
1、首页地图
泉城行+是一个致力于为济南市民提供全方位交管服务的出行平台。在V2.0版本中,平台将首页调整为地图形式,这样的设计更贴合出行服务的属性,也能更便捷地为市民后续提供停车诱导、出行规划、位置查询等服务。
V2.0版本地图首页已具备交通态势展示、油惠信息查询以及基础交管业务网点定位服务等功能,通过更直观的呈现形式,为市民提供出行相关的服务及业务支持。
2、“油惠”版块
“油惠”版块是济南交警公众服务平台项目组,针对车主出行过程中关注度较高的加油行为,深入了解后推出的一项便民服务。
“油惠”版块携手中石化、中石油两大燃油企业,为市民实时呈现加油站的油价、直降、优惠等动态信息,便于市民及时准确掌握加油优惠详情,合理选择加油站;同时还设有评价功能,助力加油站深入了解市民在加油过程中对油品、服务质量等方面的体验与反馈,从而更有针对性地优化整改,提供更优质的服务。
3、联系客服功能
为了更高效地解决用户使用“泉城行+”时遇到的问题,同时收集用户对“泉城行+”的意见和建议,我们在2.0版本的“我的”版块中新增了联系客服功能,用户可一键拨打客服电话,操作便捷。
泉城行+V2.0版本还针对自上线以来用户通过客服等渠道反馈的重点问题进行了优化调整。
1、信息版块图片大小优化
2、找回用户名功能
目前客服处理的问题中,大部分用户会忘记用户名。针对这一情况,我们在V2.0版本里新增了找回用户名的功能。用户只需输入姓名和身份证号,就能获取脱敏后的用户名信息(例如:t****k),这样既保护了用户隐私,又能帮助他们回忆起注册时的用户名。
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