北京市总工会精心设计并推出了北京首都工人志愿者应用程序，旨在推动工会服务的“扁平化”。同时，北京市总工会的志愿服务将借助互联网平台，进一步贴近一线职工，助力职工志愿服务实现常态化。
在客户端“我的工会”里，设置了“志愿活动”“工会e服务”“志愿荣耀”“我的”这四个基础模块。 其中，志愿活动模块主要用于组织志愿者及志愿队伍参与志愿服务；工会e服务模块面向工会会员和职工志愿者，提供工会服务与奖励兑换服务，该模块分为工会会员区和志愿者专享区，待条件成熟后，全市工会会员可在会员区兑换服务，职工志愿者则能在志愿者专享区将时间储蓄转化为e服务；志愿荣耀模块是职工志愿服务工作的展示平台，为职工志愿者、志愿组织以及爱心企业提供多样化服务；“我的”模块是记录用户个人信息与动态，同时具备交流功能的“印记”模块，在整体中承担“管理记录”的作用。
信息平台涵盖首都职工志愿服务客户端、首都职工志愿服务网以及首都职工志愿服务后台审核管理系统。借助“我的工会”，志愿者能够报名参加志愿服务活动，储存并记录志愿服务时长，分享照片展现志愿队伍的风貌，还能兑换相应奖励。接下来，所有北京市工会会员都可以在会员区兑换服务，职工志愿者每参与15分钟的志愿服务，就能获得1个时间储蓄和1个爱心值，而时间储蓄可以转换为e服务。
首都职工志愿服务运行中心（以下简称“运行中心”）是市总工会依托北京市职工服务中心设立的市级职工志愿服务运行机构，承担全市职工志愿服务工作的调度与协调职责。中心内规划设置项目发展区、项目展示区、服务反馈区、志愿荣耀区及志愿者体验区等功能区域，系统呈现首都职工志愿服务的内涵与运行模式，旨在为职工与志愿者打造体验优质、展示丰富、服务高效的便捷服务环境。
运行中心将指导全市各基层工会组织的职工志愿服务工作的开展，根据职工需求定期发布活动项目，吸引更多职工投身到志愿服务中。组建分层分类的职工志愿者队伍，开展市级职工志愿服务活动，进一步推进职工服务常态化，全面践行志愿服务理念。同时运行中心还会对首都职工志愿服务、首都职工志愿服务网和后台审批管理系统进行日常运营维护，加强信息数据的统计与汇总，为做好职工志愿服务提供数据支持。
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尊重职工，理解职工，保护职工，关爱职工。
尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造。
组织起来，切实维权，增强工会组织凝聚力和战斗力。
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