吉安12345是吉安本地的综合服务平台，其主要功能是为吉安地区的市民提供各类生活服务与政府服务，市民也能通过它了解吉安地区的政策公告。
吉安12345作为市委、市政府倾听民声、回应民意的重要平台，同时也是深化“五型”政府建设、优化营商环境的关键抓手。该平台始终坚持以人民为中心，秉持“12345有事找政府”的宗旨，不仅整合了全市56条非紧急、非警务类服务热线，还实现了与110、119、120等紧急警务热线的互联互通。此外，平台同步开发了网站、微博、微信、邮箱等多种受理端口，致力于打造线上线下多渠道、一站式的综合政务服务热线，从而全面提升政府服务水平。
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