奇兵到家平台为用户提供专业的上门服务，涵盖各类家装服务，像地板、家具、厨具、墙纸等家庭用具的安装或相关服务，以及一系列维修服务等。用户可在此提交服务申请，附近的师傅看到后会接单。费用公开透明，用户可提前咨询，确认无误后师傅再上门服务。
1、打开奇兵到家应用，选择【新建服务需求】；
2、按实际需要选择家居品类，例如：卫生间洁具；
3、提供固定价格、报价协商、竞价三种服务预约模式，可根据实际情况进行选择，例如固定价格模式。
4、在服务申请页面填写商品的具体情况，确认无误后点击【继续操作】按钮。
5、完善详细住址信息，方便服务人员准时上门；
6、把客户资料填写完毕后，点击【确认提交】按钮就能完成预约。
1、产品的费用是多少？
平台提供三种下单模式：一口价订单的费用会在下单选择对应产品时直接显示；悬赏订单支持用户自主定价；报价订单则由师傅进行报价，用户可从中挑选最优方案。
2、如何下单找师傅？
①点击网站右上角的“一键下单”按钮—②选择对应的“服务类目”—③选择“下单模式”—④填写对应的“商品信息”和“客户信息”—⑤检查信息无误后确认支付，即可完成下单流程。
3、没有师傅接单/报价，如何处理？
可同时下一口价/及报价订单，提高订单接单速度。
4、订单退款的时间是多久？
一口价或悬赏类型的订单，若72小时内没有师傅接单，系统将自动办理退款；而报价类型的订单，若72小时内未雇佣师傅，订单会自动关闭。
5、如何查看师傅电话？
商家可在后台订单管理页面查看接单师傅的姓名和联系方式，若师傅有紧急号码，点击“紧急联系电话”即可查看。
6、怎么申请售后？
您可以在商家后台的订单管理中，找到对应的订单并点击售后/退款选项，然后选择申请检测维修，填写相关信息提交后，师傅会接单并联系客户上门处理。
服务范围广
全国拥有超160万+专业师傅，服务范围覆盖34个省市、3000个区县及40000个乡镇街道，实现全国售后无盲区，依托全国性售后服务网络为商家提供坚实保障。
师傅筛选严
平台通过大数据筛选，选出了一批持有专业资质认证、技术精湛且服务规范达标的师傅团队。
专属客服
您将拥有专属的一对一客服，他们7*24小时在线服务；师傅们全天随时待命，无论您何时下单，或是遇到任何难题，平台都会以最快的响应速度为您提供服务。
下单更高效
我们提供全程服务监控，确保您的需求得到及时响应：下单后10分钟内我们会与您取得联系，2小时内完成派单，让您专享高效的上门服务。所有服务均享受一年质量保证，若因服务问题导致产品故障，我们将免去上门检修费用。
赔付更快捷
遇到订单问题、服务纠纷或财产损失，无需等待，可轻松申请先行赔付。
服务管控
专属客服会在10分钟内对订单进行核实，确认货品信息、核对收货地址、确定上门时间，并安排上门服务的师傅。
服务中
师傅上门时会主动表明身份，对货品进行检查并拍照记录。施工期间严格遵循“四不要”“三确认”“三规范”的原则。
服务后
师傅完成服务后，客户进行验收，通过签字和拍照的方式留存相关记录；VIP客服会对客户进行回访，并针对师傅的服务表现给出评分和评价。
【服务可靠】从数十万高技能师傅中精心筛选，为您解决各类本地化服务需求。
经过数年的开拓与运营，【全国覆盖】已实现对全国98.6%县乡镇下沉市场的覆盖。
【价格公道】低于市场均价15%；
【入驻】完成注册登录就能下单。依托LBS技术与大数据智能服务，达成精准匹配，全方位解决乡镇市场服务落地难题。
【技术特性】技术层面采用MVP架构，分层明确，代码量精简，有效降低耦合度。通过模块化编码方式，各层代码逻辑清晰，便于理解与维护。功能全面且操作便捷，信息管理规范、真实且高效：支持实时更新，以数据库形式存储数据，并可根据需求在前端展示。
1、全国覆盖
380拥有超过380万的专业师傅，服务范围覆盖全国600座城市、3000个区县以及40000个乡镇，真正实现全国服务无盲区。
2、快速响应
下单迅速、接单及时、报价快捷，随叫随到，为您提供专享高效的上门服务。
3、平台担保
所有服务均采用一口价模式，杜绝恶意报价、临时加价、随意抬价等行为，切实保障商家的合法权益。
4、全程监控
平台自主研发了订单处理系统，对每一笔订单的来源、去向、完成进度等信息进行严格追踪，实现了订单的实时监控，为交易安全提供有力保障。
5、服务守护
客服团队提供7*15小时在线服务，师傅全天候待命，无论是下单预约师傅还是遇到售后问题，平台都会以最快的速度响应并提供服务。
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